ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Üdvözlöm WABISABI PARK honlapján!
A wabisabipark.com (továbbiakban: „Weboldal”) használatával elfogadja és tudomásul veszi az alábbiakban rögzített Általános Szerződési feltételeket (továbbiakban „ÁSZF”).
A Weboldal és a hozzá tartozó wabisabipark.com/hu/webshop (továbbiakban: „Webshop”) üzemeltetője és tulajdonosa, valamint a Webshopban forgalmazott termékek tervezője és alkotója Maszkály Andrea egyéni vállalkozó (továbbiakban „Szolgáltató”). Jelen ÁSZF a Szolgáltató által webshopon keresztül megrendelhető termékeinek megrendelésére vonatkozó szerződési feltételeket tartalmazza. Az oldal használatának a feltétele az ÁSZF elfogadása. Amennyiben a Felhasználó (továbbiakban „Felhasználó ”) nem ért egyet jelen ÁSZF-ben foglaltakkal, úgy az oldalt nem használhatja, és nem kezdeményezhet vásárlást, vagy letöltést. Az ÁSZF célja a Megrendelő (továbbiakban „Megrendelő”) megrendelésével létrejövő szerződéssel kapcsolatos tájékoztatása. Szerződés nyelve: Magyar.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja a weboldalon való közzétételének napja, 2022.03.22 hatálya minden Felhasználóra kiterjed. A Szolgáltató az ÁSZF rendelkezéseit megváltoztathatja, mely változások a megjelenés időpontjától lépnek hatályba. A változtatások a már leadott megrendeléseket nem érinti.
Az Ászf-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és más hatályos jogszabályok az irányadóak.
SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve: Maszkály Andrea egyéni vállalkozó
Szolgáltató székhelye: 1161, Budapest, Bercsényi utca 4/A (nem bolt, nem átvevőhely)
Nyilvántartási szám: 53783840
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság
Nyilvántartásba vétel dátuma: 2019.06.13.
Adószám: 69855913-1-42
E-mail: info@wabisabipark.com
Tárhelyszolgáltató: MEDIACENTER HUNGARY Kft., (székhelye: 6000 Kecskemét, Sosztakovics utca 3. 2. em. 6., cégjegyzékszám 03 09 114492, adószám: 13922546203, email: mediacenter@mediacenter.hu)
SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
A Webshop óvodás és általános iskolás gyermekek számára készített, kizárólag elektronikus úton letölthető grafikákat, játékokat, tanulássegítő anyagokat forgalmaz, illetve ingyenes formában tesz elérhetővé. A megvásárolható termékekről részletesebb információt a Webshopban való leírásokban olvashat. A vásárlás után a Megrendelő kizárólag PDF formában kapja meg a terméket az e-mail címére. A termékek nyomtatása a Megrendelő feladata. A Megrendelő által kinyomtatott tartalom a használt papír minőségétől, a nyomtató típusától, nyomtatási beállításaitól, nyomtatópatronjának állapotától függően a Webshopban szereplő mintaképektől, termékfotóktól kis mértékben eltérhet, mely eltérésért a Szolgáltató nem tehető felelőssé. A Megrendelő a letöltött tartalomra harmadik félre át nem ruházható, tovább nem engedélyezhető felhasználási engedélyt szerez, mely alapján jogosulttá válik a termék magáncélú felhasználására.
A VÁSÁRLÁS MENETE
A Webshopot úgy alakítottuk ki, hogy egyszerű és felhasználóbarát legyen. Az alábbi lépéseket követve valósítható meg a vásárlás. A termékek megrendelése kizárólag a Webshopon keresztül elektronikus formában lehetséges. Telefonon, sms üzenetben, e-mailben, postai úton küldött levélben, vagy egyéb módon leadott megrendelést nem teljesítünk.
Regisztráció
A webshop böngészéséhez és az ott megjelenő „INGYENES” anyagok letöltéséhez nem szükséges a regisztráció. Vásárlást viszont csak regisztrált Felhasználó kezdeményezhet. A regisztrált Felhasználó adatait rögzítjük, így az újabb vásárlásait gyorsabban, kényelmesebben intézheti. A regisztrációhoz megadott adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át.
Az „INGYENES” termékek letöltése
A webshopban megjelenő „INGYENES” feliratú termékek letöltéséhez nem szükséges regisztráció. Ezeket a termékeket a webshopban a részletek gombra való kattintás után, a termékinformációk megismerését követően lehet letölteni a letöltés gombra kattintva. Ezután a Felhasználó a PDF formátumú terméket lementheti a saját eszközére.
A „PATREON ONLY” termékek letöltése
Ezen termékek kizárólag a patreon.com oldalon regisztrált támogatói csoport számára hozzáférhetőek, számukra ingyenesen letölthetők. A webshopban megjelenő termék alatti részletek gombra kattintva, a termékismertető mellett megjelenik a Patreon oldalára átirányító gomb. Ezen a felületen, ha még nem tette, lehetősége nyílik a Felhasználónak különböző támogatói csoportokhoz csatlakozni. Amennyiben olyan összeggel támogat, hogy a webshopban megjelenő „PATREON ONLY” feliratú termék elérhető lesz számára, hozzáférést kap egy linkhez a Petreon.com felületén, mellyel a wabisabipark.com oldalára visszatérve, majd a letöltés gombra kattintva le tudja menteni azt PDF formátumban.
A beárazott termékek kiválasztása
A webshop menüpontra kattintva a megjelenő tételek közül ki kell választani a megrendelni kívánt terméket. A termékleírást ajánlott alaposan elolvasni, mert a termék utólagos cseréjére nincs lehetőség. A termékfotókon látható kiegészítő elemek, melyek nem szerepelnek a termék leírásban, nem képezik eladás tárgyát. A termékekről készült fotók a Megrendelők által otthon nyomtatott példányoktól kis mértékben eltérhetnek, a használt papír típusától, nyomtatási beállításoktól függően, ezt figyelembe véve tegyen ajánlatot. Ezen eltérések miatt szavatossági igényt, vagy szerződésszegés jogkövetkezményét érvényesíteni nem lehet. A termékleírásban való megjelenő elírásokért, esetleges téves adatokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget!
A beárazott termékek kosárba helyezése
A megvásárolni kívánt terméket a kosárba kell helyezni (a „Kosárba” gomra kattintva). Egy felugró ablak jelzi a termék sikeres kosárba tételét, melyet az „Ok” gomb megnyomásával lehet tudomásul venni. Több termék vásárlása esetén hasonlóan kell eljárni a többi termékkel is. A termék, vagy termékek kosárba helyezése még nem jár fizetési kötelezettséggel.
A kosár tartalma bármikor ellenőrizhető az oldal jobb felső sarkában elhelyezett „Kosár” ikonra kattintva. Itt ellenőrizhető továbbá a termékek ára és a megrendelés végösszege is. Ha a kosárban törlésre kerül az „x”-el egy tétel, az automatikusan frissül.
Kuponkód hozzáadása
Kupon segítségével a Megrendelő kedvezményesen vásárolhat. Az érvényes kuponnak tartalmaznia kell egy kuponkódot, a kedvezmény százalékban kifejezett értékét, illetve az érvényesség időtartamát. A kupon a megjelölt időintervallumon kívül nem érvényesíthető. Amennyiben a Megrendelő rendelkezik ilyen kedvezményre jogosító kuponnal, az érvényesítéséhez be kell írnia a kapott kódot a kilistázott termékek után a „Kuponkód” mezőbe, és kattintani kell az „Érvényesítés” gombra. A vásárlás végösszegéből automatikusan levonásra kerül a kedvezmény értéke.
Vásárlás Patreon kedvezménnyel
A Patreon támogatók (támogatói csoporttól függően) különböző mértékű kedvezménnyel vásárolhatnak a Webshopban. Amennyiben a Megrendelő szeretné érvényesíteni ezt a kedvezményt, a Patreon felületén megadott linken keresztül kell belépnie a Webshopba, ahol már a támogatói csoportnak megfelelő kedvezményes árakat látja feltűntetve. A termékek kiválasztása és kosárba tétele ezután az előzőekben leírtak alapján történik.
Kosár tartalmának véglegesítése
Ha minden megvásárolni kívánt termék a kosárban van, a „Pénztárhoz” gombra kell kattintani. A vásárlás folytatásához a „Tovább nézelődők”-re kell kattintani.
Pénztár, vásárlási adatok megadása
A pénztárnál meg kell adni a számlázási adatokat, melyre a számla kiállításához van szükség, különösen figyelve a kötelezően kitöltendő mezőkre, melyeket csillaggal jelöltünk. Adatokat bizalmasan kezeljük, az adatkezelési szabályzatban foglaltaknak megfelelően. Az adatok módosítására a megrendelés bármely szakaszában lehetőség van a megrendelés elküldéséig. Az email-cím helyes megadására különösen figyelni kell, hiszen erre a címre fog érkezni a megvásárolt termék. Ha 72 órán belül nem érkezik a megadott postafiókra tőlünk levél, abban az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot! A tévesen megadott adatokból eredő esetleges károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A vásárlás véglegesítéséhez a Megrendelőnek kötelezően el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket a jelölőnégyzet kipipálásával!
A rendelés véglegesítése
A kosár tartalmának ellenőrzése után, a vásárlás véglegesítéséhez kattintson a „Fizetés PayPal-el” gombra. Figyelem! A rendelés elküldése a vásárlóra nézve fizetési kötelezettséggel jár! Amennyiben 48 órán belül nem kap visszaigazolást megrendeléséről, Ön mentesül ajánlati kötöttsége alól.
Fizetés
A Megrendelő számára a megrendelt PDF formátumú termék csak a fizetés után kerül elküldésre. A Webshopban való fizetés bankkártyával, vagy anélkül a népszerű és biztonságos Paypal rendszerén keresztül valósul meg elektronikus formában, amely felületre a Megrendelőt közvetlenül átirányítjuk.
Ha már rendelkezik PayPal számlával, akkor kattintson a tovább a „PayPalhoz” gombra, és adja meg a számlához tartozó e-mail címet és jelszót.
Ha még nincs PayPal számlája, a PayPal rendszerén kersztül fizethet bankkártyával is. Ehhez kattintson a „Pay with Credit Card” feliratra, majd adja meg a szokásos módon a kártyatulajdonos nevét, kártyaszámot, a típusát, lejárati idejét, és a CSC biztonsági kódot.
A rendelés teljesítése, a termék átvétele
Az ingyenes vagy „PATREON ONLY” feliratú termékek a letöltés gombra kattintva lementhetők a Felhasználó számítógépére, eszközére PDF formátumban.
A beárazott termékek esetében a fizetés megvalósulása után a megrendelő által megadott emailcímedre elküldjük a megrendelt terméket PDF formátumban. A teljesítés határideje fizetéstől számított maximum 48 óra.
A letöltés határideje 1 hónap. Vagyis a megvásárolt terméket az e-mailben küldött linkre kattintva legkésőbb 1 hónapon belül le kell töltenie a Megrendelőnek. Az 1 hónapos határidőn túl a link nem használható. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a megvásárolt, de egy hónapon belül nem letöltött termékek elvesztéséért, amennyiben nem érkezett a Megrendelő felől ez idő alatt panasztétel.
Amennyiben a termék bármely részlete nem felel meg a termékleírásban foglaltaknak (rossz termék lett kiküldve, vagy hiányzik egy részlete), kérjük, hogy jelezze a Szolgáltatónak, aki ez ügyben a panaszkezelési bekezdésben foglaltaknak megfelelően jár el.
Számlaküldés
Az ingyenes vagy „PATREON ONLY” feliratú termékek esetében nem történik konkrét értékesítés, ezért a Szolgáltató számlát nem állít ki.
A beárazott termékek esetében a Megrendelő a 2007. évi CXXVII Törvény 175§ (2) bekezdés b) pontjában foglaltak alapján tudomásul veszi, hogy a vásárlásról a Szolgáltató által kibocsájtott számlákat PDF formátumban, elektronikus formában a megadott e-mailcímre küldve kapja meg.
ÁRAK
Az ingyen hozzáférhető termékeket minden esetben az „INGYENES” felirat különbözteti meg.
A „Patroen only” feliratú, kizárólag támogatóknak szánt tartalmak nincsenek beárazva, mert azokat csak a WABISABI PARK bizonyos támogatói csoportjának tagjai vehetik igénybe és tölthetik le.
A webshopban feltüntetett árak forintban (Ft) értendő bruttó árak, melyek az általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmazzák, mert a Szolgáltató által végzett termékértékesítés mentes az általános forgalmi adó alól.
Amennyiben a webshopban hiba lépne fel az árak megadásával kapcsolatban a Szolgáltató gondossága ellenére, vagy az informatikai rendszer hibájából adódóan, pl.: nyilvánvalóan hamis, vagy hibás adatokkal ellátott megrendelések, azokat a Szolgáltató jogosult törölni, az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A szolgáltató fenn tartja a jogot a hibásan feltüntetett árak korrekciójára.
Megrendelőt a korrekció után azonnal értesítjük. Lehetősége van a termék valós áron történő megvásárlására, vagy a megrendelés lemondására.
Szállítási költség az elektronikus úton való értékesítés miatt nem kerül felszámolásra.
Az ingyen hozzáférhető termékeket minden esetben az „INGYENES” felirat különbözteti meg.
A „Patroen only” feliratú, kizárólag támogatóknak szánt tartalmak nincsenek beárazva, mert azokat csak a WABISABI PARK bizonyos támogatói csoportjának tagjai vehetik igénybe és tölthetik le.
A Patreon támogatók számára felajánlott kedvezményes árakat a rendszer csak abban az esetben tűnteti fel, ha a Felhasználó a Patreonon közzé tett aktuális havi link segítségével navigál a webshopba.
Ha árengedményt a Felhasználó kupon segítségével szeretne érvényesíteni, azt a fentiek szerint teheti meg, lsd, „kuponkód hozzáadása”.
SZERZŐDÉSKÖTÉS FELTÉTELEI
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, melyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződéskötés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) Kormányrendelet hatálya a lá tartozik és figyelembe veszi a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU rendelkezéseit.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, elektronikus formában kerül megkötésre.
ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Kormányrendelet értelmében a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Ez alól kivételt képeznek az alábbi esetek, mikor elállási jog nem érvényesíthető:
- a 29§ (1) bekezdés m) pontja szerint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
- a 29§ c) pontja szerint olyan nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
SZAVATOSSÁG
Amennyiben a megrendelt termék hibás, bármely részlete nem felel meg a termékleírásban foglaltaknak (rossz termék lett kiküldve, vagy hiányzik egy részlete), a Szolgáltató teljesíti a Megrendelő szavatossági igényét, amennyiben azt a hiba észlelésétől számított 60 napon belül a Megrendelő jelzi felé. A Megrendelő kérheti a termék haladéktalan javítását, vagy cseréjét, vagy ha ez nem lehetséges, akkor igényelheti ellenszolgáltatás arányos leszállítását, végső esetben elállhat a szerződéstől. A Szolgáltató a hiba kivizsgálása után, annak valós fennállásának esetén, amennyiben egyszerű mulasztásról van szó, elküldi a Felhasználó számára a megfelelő, vagy javított terméket. Amennyiben rendszerhiba okozza a file cserét, vagy akadályozza a PDF formátumú termék elküldését, megnyitását, olvashatóságát, a probléma további kivizsgálást eredményezhet, mely időtartamát a Szolgáltató a Megrendelő felé jelezni köteles. A vásárlástól számított 6 hónapon túl a Megrendelő köteles bebizonyítani, hogy a termék már vásárláskor hibás volt. Amennyiben ez nem sikerül, úgy A Szolgáltató nem köteles a szavatossági igényt érvényesíteni.
PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS
A Szolgáltató az előzőekben megadott elérhetőségeire küldött írásos, vagy elektronikus formában érkezett panaszokat 30 napon belül köteles írásban megválaszolni. Az azonosításhoz a panasz bejelentésekor a Megrendelőnek fel kell tűntetnie a megrendelésének adatait. A telefonon érkező panaszokat azonnal megvizsgáljuk, és megoldási lehetőséget kínálunk fel. Amennyiben evvel nem ért egyet a Megrendelő, panaszát írásos formában kell továbbítania, melyet a Szolgáltató 5 munkanapon belül megválaszolni köteles. Vitás esetekben a fogyasztó a székhely szerinti illetékes Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu).
ADATVÉDELEM
A Weboldalon való regisztrációval, illetve a vásárlással a Felhasználó hozzájárul adatainak kezeléséhez, azok adatbázisba való vételéhez.
A Szolgáltató a Felhasználó adatait az érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezeli, harmadik fél számára nem adja át, figyelembe véve a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvényt, valamint az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. Törvényt.
A részletes Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató letölthető a lap alján.
SZERZŐI JOG
A wabisabipark.com weboldalon megjelenő minden írott tartalom és képi anyag (grafika, grafikai elem, fénykép, webdesign részlet, logó, videó, szöveg, adat, más információ, beleértve az ingyenes tartalmakat is (továbbiakban: „Tartalom”) Maszkály Andrea kizárólagos tulajdona és szerzői jogi védelem alatt áll a szerzői jogról szóló 1999.évi LXXVI. törvény rendelkezései alapján. További részletek a Szerzői jogi nyilatkozat-ban.
COOKIE-K
FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A szolgáltató semmilyen módon nem tehető felelőssé a következő pontokban felsoroltak miatt:
-
A képi, illetve szöveges tartalomban esetlegesen megjelenő elírásokból származó félreértésekért, károkért. A Felhasználó ilyen esetben jelezze az elírást, és az javításra kerül.
-
Semmilyen nyelvi,- írás-, vagy olvasási problémák kialakulásáért, vagy bármilyen a letöltött tartalommal való játék közben kialakult sérülésekért, károkért. Az oldalon található tartalommal nem helyettesíthető kizárólagosan az óvodai, vagy iskolai nevelés, oktatás. A letölthető anyagok csupán játékos gyakorló feladatok, melyek felhasználásáról a szülő, vagy a gyermek nevelője dönt, és a felhasználás módja az ő személyén múlik.
-
Az oldal használata közben fellépő hálózati hibából eredő károkért.
-
Az interneten közölt téves, vagy hiányos adatokból esetlegesen felmerülő károkért.
-
A megvásárolt PDF formátumú anyag olvasásához szükséges szoftver hiányáért, vagy hibájáért.
-
A megvásárolt PDF letöltése közben felmerülő, Felhasználó oldalán megjelenő problémákért, pl. szakadozó wifi kapcsolat, betelt tárhely, vagy nem támogatott böngésző használata miatt meghiúsult letöltésért.
-
A letöltés sikertelenségéért, amennyiben a Felhasználó túllépte az 1 hónapos letöltési határidőt, és ez idő alatt nem érkezett panasztétel.
-
A „PATREON ONLY” jelölésű termékek letöltésének sikertelenségéért, abban az esetben, ha a letöltés sikertelensége a következő okokból ered: 1. A felhasználó a kívánt letöltés időpontjában már nincs támogatói státuszban. 2. Még támogatói státuszban van, de elmulasztotta a régebben közzétett támogatói tartalmak letöltését. 3. Megváltoztatta a támogatói státuszát, így nem jogosult a régebbi státuszához kapcsolódó tartalmak letöltésére.
-
A megvásárolt, nyomtatni kívánt anyag nyomtatása közben keletkező termék-, vagy eszköz hibákért, illetve a rosszul megválasztott papírvastagság miatt keletkező károkért.
-
A nyomtatás minőségéért.
-
Ha a Megrendelő a letöltött terméket véletlenül, vagy önhibáján kívül törli.
-
Semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, mely a megrendelőt a weboldalon, vagy a webshopban való tartózkodása alatt ér, vagy ahhoz való csatlakozása miatt következik be.
-
Olyan kárért, mely abból adódik, hogy a megrendelő saját személyes adatait, jelszavát illetéktelenek számára hozzáférhetővé teszi.
-
Valamely felhasználó harmadik fél által okozott károkozásáért.
-
Vis maior miatt ért kár esetén.
Köszönöm, hogy meglátogatta az oldalt és végig olvasta a fontos tudnivalókat!
Kelt: Budapest, 2022.03.22.
